Permissions
Daway propose 15 permissions reparties en 4 groupes. Chaque membre du staff peut recevoir des permissions individuelles, independamment de son role de base.
Vue d'ensemble
Les permissions sur Daway sont granulaires. Chaque role (Moderateur, Admin, Co-owner) dispose d'un ensemble de permissions par defaut, mais vous pouvez ajuster ces permissions individuellement pour chaque membre du staff.
Cela signifie qu'un moderateur peut recevoir des permissions supplementaires (par exemple, gerer les codes promo) sans etre promu admin. Inversement, un admin peut se voir retirer certaines permissions si necessaire.
Le createur possede toujours toutes les permissions et elles ne peuvent pas etre modifiees. Les Co-owners possedent egalement toutes les permissions par defaut, mais le createur peut les ajuster individuellement.
Groupe 1 : Moderation
Les permissions de moderation concernent la gestion du chat et le respect des regles de la communaute.
Mute des utilisateurs
Permet de reduire au silence temporairement un utilisateur dans le chat. Le membre mute ne peut plus envoyer de messages pendant la duree choisie (5 minutes, 1 heure, 24 heures ou personnalise). Le mute n'affecte pas l'acces aux cours ou au contenu.
Bannir des utilisateurs
Permet de bannir definitivement un membre de la communaute. Le membre banni perd immediatement acces a tout le contenu. Son abonnement est annule automatiquement. Cette action est irreversible (sauf intervention manuelle du createur).
Le bannissement est une action definitive. Reservez cette permission aux membres du staff en qui vous avez entiere confiance. Les moderateurs n'ont pas cette permission par defaut.
Supprimer des messages
Permet de supprimer des messages dans les channels de chat. Le message disparait pour tous les participants. Une trace est conservee dans les logs de moderation (visible par les admins).
Supprimer des wins
Permet de supprimer des publications de wins (succes partages par les membres). Utile pour retirer les contenus inappropries ou hors sujet dans la section wins.
Epingler des messages
Permet d'epingler un message en haut d'un channel. Les messages epingles restent visibles en permanence, meme quand de nouveaux messages sont envoyes. Utile pour les annonces et informations importantes.
Groupe 2 : Gestion des membres
Ces permissions controlent la visibilite et la gestion des membres de la communaute.
Voir les membres
Donne acces a la liste complete des membres avec leurs informations : nom, email, date d'inscription, tier actuel, statut de l'abonnement. Sans cette permission, le staff ne voit que les informations publiques des membres dans le chat.
Accorder des acces
Permet de donner manuellement a un membre l'acces a un tier specifique, sans que celui-ci n'ait besoin de payer. Utile pour les partenariats, les invites speciaux ou le support client.
Revoquer des acces
Permet de retirer manuellement l'acces d'un membre a un tier. Le membre perd immediatement acces au contenu du tier concerne. Si un abonnement est actif, il reste en cours mais le contenu n'est plus accessible.
Gerer les liens cadeau
Permet de creer, modifier et supprimer des liens d'acces cadeau. Les liens cadeau offrent un acces gratuit ou a prix reduit a un tier pour une duree determinee.
Gerer les codes promo
Permet de creer, modifier et supprimer des codes de reduction applicables lors du checkout. Les codes promo peuvent etre en pourcentage ou en montant fixe, avec une duree de validite et un nombre d'utilisations maximum.
Groupe 3 : Gestion du contenu
Ces permissions concernent la creation et la modification du contenu de la communaute.
Gerer les tiers
Permet de creer de nouveaux tiers d'abonnement, de modifier les tiers existants (prix, description, avantages) et de les archiver. La suppression d'un tier n'est possible que s'il n'a plus d'abonnes actifs.
Gerer les cours
Permet de creer, modifier et publier des formations. Cela inclut l'ajout de modules, de lecons, de contenus video et de quiz. Le staff avec cette permission peut aussi voir les statistiques de progression des apprenants.
Gerer les channels
Permet de creer de nouveaux channels de chat, de modifier leurs parametres (nom, description, visibilite par tier) et de les archiver. Les channels archives ne sont plus accessibles mais leur historique est conserve.
Gerer la landing page
Permet de modifier la page publique de votre communaute : textes, images, sections, temoignages, FAQ. Cette permission est reservee aux Co-owners par defaut car la landing page est la vitrine de votre communaute.
La landing page est un element critique de votre conversion. Limitez cette permission aux personnes qui maitrisent votre positionnement et votre message marketing.
Groupe 4 : Analytics
Voir les analytics
Donne acces aux statistiques de la communaute : revenus, nombre de membres, taux de churn, progression des cours, performance des affilies. Les donnees sensibles (revenus individuels des affilies, details des paiements) ne sont pas incluses sauf pour les admins et co-owners.
Personnaliser les permissions
Pour modifier les permissions d'un membre du staff :
- Rendez-vous dans Equipe depuis votre tableau de bord
- Cliquez sur le profil du membre du staff
- Descendez jusqu'a la section « Permissions »
- Activez ou desactivez chaque permission individuellement
- Sauvegardez les modifications
Les modifications de permissions prennent effet immediatement. Le membre du staff n'a pas besoin de se reconnecter.
Chaque modification de permission est enregistree dans les logs de la communaute. Vous pouvez consulter qui a modifie quelles permissions et quand depuis les parametres avances.