Canaux & categories
Organisez votre chat en canaux thematiques regroupes par categories. Definissez les permissions de lecture, d'ecriture et d'envoi d'images par tier d'abonnement.
Organisation du chat
Le chat Daway est structure en deux niveaux : les categories (conteneurs) et les canaux (espaces de discussion). Les categories regroupent les canaux par theme, tandis que chaque canal est un fil de discussion dedie a un sujet precis.
Cette structure permet a vos membres de naviguer facilement dans les conversations et de trouver les discussions qui les interessent. Elle vous permet egalement de controler finement qui peut voir et ecrire dans chaque canal.
Categories
Une categorie est un conteneur visuel qui regroupe plusieurs canaux dans la barre laterale du chat. Elle aide a organiser les canaux par theme ou par type d'activite.
Creer une categorie
Depuis votre tableau de bord, allez dans Parametres > Chat > Canaux. Vous voyez la liste de toutes vos categories et canaux existants.
Cliquez sur Nouvelle categorie. Donnez-lui un nom descriptif (par exemple « General », « Formations », « Networking », « Premium »).
Par defaut, une categorie est visible par tous les membres. Vous pouvez la restreindre a certains tiers pour creer des espaces exclusifs. Quand une categorie est restreinte, tous ses canaux heritent de la restriction.
Gestion des categories
- Reordonner — Glissez-deposez les categories dans la barre laterale pour les reordonner. L'ordre est le meme pour tous les membres.
- Replier — Les membres peuvent replier les categories pour masquer les canaux qu'ils consultent moins souvent. Ce choix est personnel et ne s'applique pas aux autres membres.
- Renommer — Modifiez le nom d'une categorie a tout moment. Le changement est immediat.
- Supprimer — La suppression d'une categorie ne supprime pas ses canaux. Ils sont deplaces vers la categorie par defaut.
Canaux
Un canal est un espace de discussion dedie a un sujet. C'est l'unite de base du chat Daway. Chaque message est poste dans un canal specifique.
Creer un canal
Selectionnez la categorie dans laquelle vous souhaitez creer le canal. Si aucune categorie n'existe encore, creez-en une d'abord.
Renseignez les informations suivantes :
- Nom — Un nom court et descriptif (ex. « general », « presentations », « wins »).
- Description — Une phrase expliquant le sujet du canal. Affichee en haut du canal.
- Categorie — La categorie parente du canal.
Configurez les permissions par tier pour ce canal. Vous pouvez definir separement qui peut lire, ecrire et envoyer des images.
Permissions par tier
Le systeme de permissions de Daway vous donne un controle granulaire sur l'acces a chaque canal. Pour chaque tier d'abonnement, vous pouvez definir trois niveaux de permission :
| Permission | Description |
|---|---|
| Lecture | Le membre peut voir les messages du canal. Sans cette permission, le canal n'apparait pas dans sa barre laterale. |
| Ecriture | Le membre peut envoyer des messages texte dans le canal. Sans cette permission, il peut lire mais pas poster. |
| Images | Le membre peut envoyer des images et des fichiers dans le canal. Utile pour restreindre les uploads tout en autorisant le texte. |
Creez des canaux « annonces » ou « actualites » en donnant la permission d'ecriture uniquement aux admins. Les membres peuvent lire et reagir avec des emojis, mais seuls les admins peuvent poster. C'est ideal pour les communications officielles.
Exemples de configuration
Voici quelques configurations courantes pour illustrer la flexibilite du systeme :
- Canal general — Lecture + ecriture + images pour tous les tiers. Tout le monde peut participer.
- Canal premium — Lecture + ecriture + images pour le tier premium uniquement. Les membres gratuits ne voient meme pas le canal (ou voient un canal verrouille, selon la configuration).
- Canal vitrine — Lecture pour tous, ecriture pour le tier premium uniquement. Les membres gratuits voient les discussions mais doivent upgrader pour participer.
- Canal annonces — Lecture pour tous, ecriture pour les admins uniquement. Canal d'information officielle.
- Canal sans images — Lecture + ecriture pour tous, images desactivees. Utile pour les canaux de Q&A ou de support ou les images ne sont pas necessaires.
Canaux verrouilles
Quand un canal est restreint a certains tiers, les membres non eligibles voient le canal avec un indicateur de verrouillage dans la barre laterale. En cliquant dessus, ils voient un message les invitant a upgrader leur abonnement pour acceder au canal.
Cette mechanique sert d'outil de conversion : les membres gratuits voient qu'il existe des espaces exclusifs reserves aux membres payants, ce qui les incite a upgrader.
Vous pouvez choisir de rendre les canaux restreints visibles (verrouilles) ou completement invisibles pour les membres non eligibles. La visibilite avec verrouillage est recommandee car elle cree un effet FOMO (fear of missing out) qui favorise les conversions.
Gestion des canaux
- Reordonner — Glissez-deposez les canaux au sein d'une categorie ou entre categories.
- Modifier — Changez le nom, la description et les permissions a tout moment.
- Archiver — Archivez un canal pour le masquer de la barre laterale sans supprimer les messages. Les messages restent accessibles via la recherche.
- Supprimer — Supprimez definitivement un canal et tous ses messages. Cette action est irreversible.
La suppression d'un canal entraine la perte definitive de tous les messages, reactions et fichiers partages dans ce canal. Privilegiez l'archivage si vous souhaitez simplement masquer un canal sans perdre le contenu.
Bonnes pratiques
- Commencez avec peu de canaux — 3 a 5 canaux suffisent pour la plupart des communautes. Trop de canaux diluent les conversations.
- Nommez clairement — Utilisez des noms explicites pour que les membres sachent immediatement ou poster (ex. « presentations », « questions », « wins »).
- Ajoutez des descriptions — La description du canal guide les nouveaux membres sur le type de messages attendu.
- Utilisez les canaux verrouilles — Rendez visibles les canaux premium aux membres gratuits pour stimuler les upgrades.