Portefeuille createur
Le portefeuille createur vous donne une vue complete sur l'etat de vos finances : solde disponible, fonds en attente et reserve. Tout au meme endroit.
Comprendre le portefeuille
Le portefeuille createur est votre tableau de bord financier dans Daway. Il centralise toutes les informations sur vos revenus, vos fonds en attente et votre reserve. Contrairement a un simple historique de transactions, il vous donne une vision en temps reel de l'etat de vos finances.
Vous y accedez depuis votre tableau de bord createur, dans la section Paiements > Portefeuille.
Les trois soldes
Votre portefeuille affiche trois soldes distincts. Comprendre la difference entre chacun est essentiel pour gerer vos finances sereinement.
Solde disponible
Le solde disponible represente les fonds que vous pouvez recevoir sur votre compte bancaire. Ce sont les paiements qui ont passe la periode de vesting et qui ne sont pas en reserve. C'est votre « argent reel » que Stripe peut vous verser.
Solde en attente (Pending)
Le solde en attente regroupe les paiements recents qui sont encore en periode de vesting. Ces fonds ne sont pas encore disponibles pour le versement. Ils passeront automatiquement en solde disponible une fois la periode de vesting ecoulee.
La periode de vesting par defaut est de 7 jours apres la date du paiement. Pendant cette fenetre, le paiement peut encore etre conteste ou rembourse.
Reserve
La reserve est un montant retenu pour couvrir d'eventuels remboursements ou contestations (chargebacks). Ce montant est calcule automatiquement en fonction de votre historique de transactions et de votre taux de remboursement.
La reserve protege a la fois le createur et les membres. Si un membre demande un remboursement ou conteste un paiement aupres de sa banque, les fonds necessaires sont deja reserves. Cela evite les soldes negatifs et les mauvaises surprises.
Cycle de vie d'un paiement
Voici comment un paiement progresse dans votre portefeuille, du moment ou le membre paie jusqu'a la reception des fonds.
Un membre souscrit a votre communaute ou achete un produit. Le paiement est confirme par Stripe et apparait dans votre portefeuille en tant que En attente.
Le montant reste en solde en attente pendant 7 jours. Pendant cette periode, les commissions affilies et la commission plateforme Daway sont deja calculees et deduites. Si un remboursement est demande durant cette fenetre, il est traite directement depuis les fonds en attente.
Apres la periode de vesting, le montant net (apres commissions et frais) passe en Disponible. A ce stade, Stripe peut verser les fonds sur votre compte bancaire selon votre calendrier de versement.
Stripe verse les fonds disponibles sur votre compte bancaire. Le delai depend de votre pays et de votre configuration Stripe (generalement 2 a 7 jours ouvrables).
Periodes de vesting
La periode de vesting est le delai entre la reception d'un paiement et le moment ou les fonds deviennent disponibles. Elle existe pour plusieurs raisons :
- Protection contre les fraudes — Un paiement frauduleux peut etre detecte et conteste dans les premiers jours
- Delai de remboursement — Le membre dispose d'un delai pour demander un remboursement avant que les fonds ne soient verses
- Chargebacks — Les contestations bancaires surviennent generalement dans les premiers jours suivant un achat
- Calcul des commissions — Le systeme a besoin de temps pour finaliser le calcul des commissions affilies si applicable
| Type de paiement | Periode de vesting | Notes |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | 7 jours | Periode standard |
| Abonnement annuel | 7 jours | Periode standard |
| Access pass (paiement unique) | 7 jours | Periode standard |
| Renouvellement automatique | 7 jours | Identique au premier paiement |
Chaque paiement dans votre portefeuille indique la date a laquelle les fonds deviendront disponibles. Vous pouvez voir le montant exact qui va passer en disponible chaque jour pour les 7 prochains jours.
Consulter votre portefeuille
Le portefeuille affiche vos trois soldes en haut de la page, suivis d'un historique detaille de toutes vos transactions. Vous pouvez filtrer cet historique par :
- Periode — Aujourd'hui, 7 derniers jours, 30 jours, personnalisee
- Type — Paiements, remboursements, commissions
- Statut — En attente, disponible, rembourse
Chaque ligne de transaction montre le montant brut, les frais Stripe, la commission plateforme, la commission affilie (le cas echeant) et le montant net que vous recevez.
Impact des remboursements sur le portefeuille
Lorsqu'un remboursement est effectue, l'impact sur votre portefeuille depend du statut du paiement d'origine :
- Paiement encore en vesting — Le montant est retire directement du solde en attente. Aucun impact sur votre solde disponible.
- Paiement deja disponible — Le montant est debite de votre solde disponible. Si le solde disponible est insuffisant, le remboursement est pris sur votre reserve.
En cas de remboursement, les commissions affilies liees a cette transaction sont egalement annulees. Si l'affilie a deja ete paye, le montant sera deduit de ses prochaines commissions.