Portefeuille
Votre portefeuille centralise toutes vos informations financieres : paiements, abonnements actifs, factures et historique. Gerez vos depenses en toute transparence.
Acceder a votre portefeuille
Pour acceder a votre portefeuille, cliquez sur votre avatar puis selectionnez « Portefeuille ». Vous pouvez egalement y acceder via Parametres > Facturation.
Le portefeuille affiche trois sections principales :
- Abonnements actifs — Vos abonnements en cours, avec les details de chaque communaute.
- Moyens de paiement — Les cartes et methodes de paiement enregistrees.
- Historique — Tous vos paiements passes, avec factures telechargeables.
Voir vos paiements
L'historique de paiements liste chronologiquement tous les debits effectues sur vos moyens de paiement. Pour chaque paiement, vous pouvez voir :
| Information | Description |
|---|---|
| Date | Date et heure du debit |
| Communaute | Nom de la communaute concernee |
| Montant | Montant debite (TTC) |
| Statut | Reussi, echoue ou rembourse |
| Facture | Lien pour telecharger la facture PDF |
Chaque paiement genere automatiquement une facture au format PDF. Vous pouvez la telecharger a tout moment depuis votre historique. Les factures incluent toutes les informations necessaires a votre comptabilite.
Gerer vos abonnements
Depuis votre portefeuille, vous avez un controle total sur vos abonnements.
Voir les details d'un abonnement
Cliquez sur un abonnement pour voir ses details :
- Tier actuel et avantages inclus
- Prix et frequence de facturation (mensuel ou annuel)
- Date du prochain renouvellement
- Moyen de paiement utilise
- Date d'inscription initiale
Changer de tier
Si la communaute propose plusieurs tiers, vous pouvez upgrader ou downgrader votre abonnement :
- Cliquez sur l'abonnement concerne
- Selectionnez « Changer de tier »
- Choisissez le nouveau tier
- Confirmez le changement
En cas d'upgrade, la difference de prix est proratisee et debitee immediatement. En cas de downgrade, le nouveau tarif s'applique au prochain cycle de facturation.
Changer de frequence
Vous pouvez basculer entre facturation mensuelle et annuelle (si le createur propose les deux). Le passage a l'annuel est souvent accompagne d'une reduction.
Annuler un abonnement
Pour annuler un abonnement :
- Cliquez sur l'abonnement concerne
- Selectionnez « Annuler l'abonnement »
- Indiquez la raison de votre depart (optionnel)
- Confirmez l'annulation
Apres annulation, vous conservez l'acces au contenu jusqu'a la fin de votre periode deja payee. Par exemple, si vous annulez le 10 du mois apres avoir paye le 1er, vous gardez l'acces jusqu'au 1er du mois suivant.
Moyens de paiement
Daway accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et d'autres methodes selon votre pays.
Ajouter un moyen de paiement
- Allez dans Portefeuille > Moyens de paiement
- Cliquez sur « Ajouter une carte »
- Entrez les informations de votre carte
- Validez (une verification 3D Secure peut etre requise)
Mettre a jour une carte
Si votre carte expire prochainement, mettez-la a jour pour eviter un echec de paiement au prochain renouvellement. Daway vous envoie un rappel par email 7 jours avant l'expiration.
Supprimer un moyen de paiement
Vous pouvez supprimer un moyen de paiement s'il n'est pas utilise par un abonnement actif. Pour supprimer la carte d'un abonnement actif, ajoutez d'abord une nouvelle carte puis supprimez l'ancienne.
Historique de facturation
Votre historique complet est conserve aussi longtemps que votre compte existe. Vous pouvez :
- Filtrer par communaute, par statut ou par periode
- Telecharger les factures individuellement en PDF
- Exporter l'historique complet en CSV pour votre comptabilite
Si vous etes abonne a titre professionnel, vous pouvez ajouter les informations de votre entreprise (raison sociale, adresse, numero de TVA) dans vos parametres de facturation. Ces informations seront automatiquement incluses sur toutes vos factures.